FAQ

Le nom Le Cocoon évoque le confort, la sécurité et la douceur d'un lieu où l'on se sent bien, comme dans un véritable cocon. Il reflète la volonté de proposer des séjours apaisants et bienveillants, dans un environnement adapté à chacun.

Le slogan Ma maison d'ailleurs traduit l'idée que, même loin de chez soi, on retrouve la chaleur et la convivialité d'un foyer. Chaque séjour avec Le Cocoon doit donner cette impression de familiarité et de bien-être, où tout est pensé pour se sentir « chez soi », ailleurs.

Quel type d'hébergement proposez-vous ?
Nous proposons un hébergement équivalent à un hôtel 3 étoiles, dans un lieu sécurisé et adapté aux besoins des participants.

La restauration est-elle maison ?
Oui, nous proposons une restauration maison avec une cuisine de qualité, adaptée aux besoins spécifiques des usagers.

Comment sont organisés les séjours ?
Nos séjours sont organisés intégralement par nos équipes, sans sous-traitance, ce qui garantit une meilleure qualité et sécurité.

Quel niveau d'encadrement proposez-vous ?
L'encadrement est formé et internalisé, avec plusieurs niveaux d'autonomie pour garantir des groupes cohérents selon les profils des participants.

 Pour la distibution des médicaments et la bonne observance des traitements, nous prévoyons de demander à ce que les piluliers soient prêt d'avance pour leur séjour.
Avec ordonnances vaccins cv et mutuelle a jour.
Mme Gillette Paméla étant infirmiere DE s'assurera de la bonne prise des thérapeutiques aux heures des repas.
En cas de besoin de consultation médicale, pôle medical au sein du village ou gestion d'urgence, Centre Hospitalier à 25kms de l'établissement pour les urgences les plus proches ou Plateforme 116-117.

Comment se déroule le transport ?
Nous venons chercher les participants directement à leur structure ou à proximité, avec un trajet court en minibus 9 places (environ 5h).

Les assurances sont-elles comprises ?
Oui, les assurances annulation et rapatriement sont incluses dans le tarif, sans supplément.

Et si le profil de notre utilisateur est particulier ou complexe ?
Nous catégorisons les séjours par niveaux d'autonomie et adaptons les groupes en fonction des profils. Nos équipes sont formées pour accompagner des profils variés, dans un cadre sécurisé.

Vos tarifs sont-ils compétitifs ?
Nos tarifs sont au même niveau que nos concurrents, avec un rapport qualité/prix exceptionnel grâce à notre gestion intégrale.

Et si nous n'avons pas encore les dates de départ ?
Nous pouvons vous envoyer nos périodes et catégories afin que vous puissiez anticiper sereinement.

Nous conseillons de nous faire parvenir l’argent personnel de chaque vacancier (par chèque ou par virement ). Ceci évite tous les problèmes pouvant léser le vacancier (perte, vol …) durant le séjour. Nous fournirons un décompte individuel d’argent personnel en fin de séjour pour les vacanciers n’ayant pas d’autonomie financière, nous restituerons également le reliquat d’argent s’il y a lieu (par chèque).
NB : si la personne est de bonne autonomie et qu'elle demande la distribution d’une somme importante chaque semaine, nous ne serons pas en mesure de fournir tous les justificatifs.
Nos accompagnants ne prennent pas d’argent personnel le jour du départ.

On ne connaît pas encore votre structure ?

Notre structure est récente, car nous avons obtenu notre agrément VAO il y a un an à peine. Ce projet mûrit cependant depuis plus de quatre ans, avec un travail approfondi pour garantir la qualité et l'adaptation de nos séjours. Après un premier séjour réussi à l'été 2025, nous sommes désormais prêts à accueillir nos futurs vacanciers dès 2026, dans les meilleures conditions possibles.